Dans un contexte de forte concurrence sur la période de fin d’année, Clarins a fait le choix de l’innovation plutôt que de la surenchère. En activant BeReal comme levier d’acquisition et de conversion, la marque a trouvé une formule efficace pour émerger.
Quand les codes d’une plateforme deviennent un avantage compétitif
En période de forte pression commerciale, les budgets media s’accumulent, les messages s’uniformisent et l’attention des consommateurs se raréfie. Dans ce contexte, reproduire les mêmes leviers d’une année sur l’autre, c’est prendre le risque de se diluer.
BeReal impose ses propres codes : spontanéité, authenticité, temporalité contrainte. Plutôt que de les contourner, Clarins a choisi de les exploiter pleinement, en transformant un espace conversationnel en levier d’acquisition et d’activation au service de la conversion.
Là où l’attention reste disponible et les usages encore en structuration, les marques disposent d’un avantage clé pour émerger et créer de la préférence.
L’approche déployée repose sur une logique de conquête continue, structurée autour de deux temps complémentaires.
Recruter de nouvelles audiences
Il ne s’agissait pas de réactiver une base existante, mais d’aller capter des profils affinitaires : des consommateurs encore peu exposés à la marque, dont les centres d’intérêt et les comportements les rendent naturellement réceptifs à son univers.
Engager pour convertir
Des contenus créatifs orientés gifting, conçus pour susciter un intérêt immédiat et rediriger vers les offres e-commerce. Dans un environnement aux formats contraints, la création devient un levier de différenciation clé.
La performance ne repose pas sur l’activation isolée d’un levier, mais sur la cohérence d’ensemble : adresser la bonne audience, avec le bon contenu, dans le bon contexte. Sur BeReal, comme ailleurs, la valeur se crée dans l’alignement entre média, création et parcours, au service de la conversion.
Des résultats qui valident l’approche
La campagne a permis de toucher et d’engager +1,3 million de personnes en audience incrémentale, directement exposées aux offres et orientées vers l’achat en ligne.
Un chiffre qui dépasse la simple visibilité : il s’agit d’une audience qualifiée, mesurable dans son impact business et qui démontre qu’une plateforme comme BeReal peut contribuer à la conversion, au-delà de son rôle d’expression de marque.
Ce que cela change dans l’arbitrage des investissements media
En période de forte pression concurrentielle, la performance ne se joue pas uniquement sur les niveaux d’investissement, mais sur leur allocation. L’enjeu n’est plus seulement d’intensifier la présence sur les canaux établis, mais d’identifier les environnements capables d’apporter une audience incrémentale et une attention plus disponible.
Ces plateformes ne doivent plus être envisagées uniquement comme des relais d’image, mais comme des leviers complémentaires dans une stratégie d’acquisition et de conversion, à activer avec discernement.
